Огонек

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка ГАУЗ «Областной центр восстановительной медицины и реабилитации «Огонек» для пациентов (далее — «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в лечебном учреждении ГАУЗ «Областной центр восстановительной медицины и организации «Огонек»» (далее — «Учреждение»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и Учреждением.

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

Правила внутреннего распорядка организации здравоохранения              обязательны для всех пациентов, проходящих   лечение в учреждении.  С Правилами   внутреннего распорядка   пациенты знакомятся в первый день поступления и в «Медицинской карте стационарного больного» расписываются об ознакомлении.

РЕЖИМ И ВРЕМЯ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ

  1. Учреждение работает в 2-х режимах:

— круглосуточное пребывание – срок госпитализации 21день;

— стационар дневного пребывания — срок госпитализации 21 день;

  1. Приём врачей-специалистов и консультации осуществляются по назначению заведующего отделением в рабочие дни с 9 – 00 до 15 — 00.
  2. Оформление пациентов в регистратуре с 9 часов до 12 часов.
  3. График работы специалистов указан на кабинете.

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ, ГОСПИТАЛИЗАЦИИ,

ПРЕБЫВАНИЯ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТОВ

 

Согласование даты госпитализации в плановом порядке по телефону регистратуры 8(351)700-05-45.

Госпитализация пациентов в ГАУЗ «Областной центр восстановительной медицины и реабилитации «Огонек» осуществляется только в плановом порядке. Перевод пациентов из других лечебных учреждений возможен после согласования с заведующей отделением Центра.

При необходимости, запись на консультацию врача-специалиста центра реабилитации по тел.8(351)700-05-65 (ординаторская);

Запись на проведение курса ботулинотерапии для детей с ДЦП                   по телефону: 8(351)700-05-65 (ординаторская).

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ:

  1. Направление на госпитализацию (срок действия – 14 дней) от врача-невролога, врача-педиатра участкового.
  2. Амбулаторная карта или подробная выписка из истории развития ребенка.
  3. Сведения о профилактических прививках и ежегодной реакции Манту  (с 1 года до 7 лет) или диаксин теста (с 8 лет до 14 лет 11 мес 29дней), при отсутствии прививок предоставить копию медицинского отвода (отказа);

-после вакцинации ребенка живой оральной полиомиелитной вакциной (ОПВ) госпитализация возможна не ранее, чем через 60 дней после вакцинации.

  1. Анализы:

— общий анализ крови (срок действия – 1 месяц);

— общий анализ мочи (срок действия – 1 месяц);

— кал на яйца глистов и цисты лямблий (срок действия – 10 дней);

— соскоб на яйца остриц №1 (срок действия – 10 дней).

  1. Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства – срок действия 3 дня.
  2. Документы:

— паспорт одного из родителей (опекуна);

— свидетельство о рождении (паспорт) ребенка (оригинал);

— полис обязательного медицинского страхования (оригинал и копия);

— СНИЛС.

  1. Для сопровождающего лица:

— паспорт;

— на дневном пребывании: ФОГ (срок действия -1год);

— на круглосуточном стационаре: ФОГ (срок действия -1год), справка от врача-терапевта о состоянии здоровья на момент госпитализации по уходу за ребенком и возможности проводить уход, заключение врача-дерматовенеролога и анализ крови на сифилис.

 

АКТУАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ УТОЧНЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ РЕГИСТРАТУРЫ: 8(351)700-05-45.

 

В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ У ПАЦИЕНТА ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НЕОБХОДИМОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ЦЕНТРОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О НАПРАВЛЕНИИ ПАЦИЕНТА НА ДООБСЛЕДОВАНИЕ И ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ.

 

Прием и оформление на медицинскую реабилитацию детей-инвалидов в сопровождении законного представителя с 2-х лет:

на круглосуточное пребывание госпитализируются дети-инвалиды, проживающие в городе Челябинске и Челябинской области, в сопровождении законного представителя (по желанию возможно размещение в палатах повышенной комфортности за дополнительную доплату).

Цель присутствия сопровождающего лица – непрерывный уход за ребенком, участие в реабилитационном процессе, четкое выполнение рекомендаций специалистов.

— прием и оформление пациентов производится строго в день заезда по предварительному согласованию (дни опоздания не восстанавливаются и не компенсируются);

— срок лечения 21 день;

— курс методов лечения медицинской реабилитации назначается лечащим врачом с учетом состояния ребенка, показаний и противопоказаний на момент госпитализации;

— выписка из центра осуществляется в день окончания срока лечения;

— досрочный отъезд возможен на основании личного заявления законного представителя ребенка, в следующих случаях: острое заболевание, семейные обстоятельства, нарушения правил внутреннего распорядка.

Помимо родителей или опекунов по их желанию ухаживать за ребенком имеет право любой родственник или другое лицо в возрасте старше 18 лет, определяемое родителями ребенка, по нотариально заверенной доверенности, дающей право данному человеку осуществлять уход за ребенком. Доверенность не дает права данному лицу вмешиваться в лечебный процесс.

 

Противопоказания для сопровождающих лиц:

  • ишемическая болезнь сердца со сложными нарушениями ритма, проводимости и частыми приступами выше 2-го ФК;
  • гипертоническая болезнь выше 2-й степени;
  • наличие в анамнезе инфаркта миокарда, острого нарушения мозгового кровообращения;
  • недостаточность кровообращение выше 1-й степени;
  • сахарный диабет в стадии декомпенсации с кетоацидозом;
  • склероз сосудов головного мозга с недостаточностью мозгового кровообращения выше 1-й степени;
  • болезни крови;
  • заболевания нервной системы с пароксизмальными состояниями (диэнцефальный синдром, частые вегето-сосудистые кризы);
  • возраст старше 65 лет;
  • беременность во все сроки;
  • отсутствие медицинских данных для сопровождающего лица (ФОГ).

 

Прием    пациентов    в стационар производится в   регистратуре, где производится медицинский осмотр и заполняется паспортная часть истории болезни.

В случае изменения даты госпитализации, по обоснованным причинам, на консультацию в регистратуру приглашаются заведующий отделением и сотрудник регистратуры, в журнале отказов от госпитализации делается запись о причинах изменения даты госпитализации и принятых мерах.

Первичный осмотр врача проходит в смотровом кабинете, при необходимости приглашаются врачи — консультанты.

Пациент сопровождается сотрудником Учреждения до отделения и передает Медицинскую карту стационарного больного дежурной медсестре палатной.

Плановые осмотры регулярно проводятся лечащим врачом с коррекцией лечения.

Выписка пациента производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделения стационара по окончании срока. При выписке раньше срока или за нарушение режима выдается справка о пребывании в учреждении.

За нанесение материального ущерба родители или законные представители несут материальную ответственность и возмещение ущерба.

 

Несоблюдение правил внутреннего распорядка считается «нарушением режима» и является основанием для досрочной выписки из стационара.

 

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

  1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) его законному представителю лечащим врачом в доступной для них форме.
  2. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса.
  3. Порядок ознакомления пациента или законного представителя с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента осуществляется, в соответствие со статьей 22 « Информация о состоянии здоровья» Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказа главного врача Учреждения от 02 февраля 2018 года № 12.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ/ И ИХ ЗАКОННЫХ

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СТАЦИОНАРЕ

Пациент/законный представитель в стационаре обязан:

— соблюдать правила внутреннего распорядка: режим лечения, палатный режим и режим дня отделения, согласно возрасту и назначенному режиму;

— соблюдать назначения лечащего врача;

— сообщать точную информацию о состоянии здоровья;

  • осознавать последствия отказа от лечения и несоблюдение рекомендаций после выписки;

— соблюдать посещение занятий и процедур, соблюдать рекомендации по питанию, согласно назначениям врача;

— предупреждать лечащего врача о причине пропуска занятий или процедур;

  • являться на медицинские процедуры в установленное время;
  • воздерживаться от требований, проводить лечение, которое нецелесообразно или в котором нет медицинской необходимости;

— при стационарном лечении возможно использование личного белья, одежды и сменной обуви;

— соблюдать правила личной гигиены, иметь опрятный вид;

— соблюдать санитарно-эпидемиологический и лечебно-охранительный режимы, оказывать помощь медицинскому персоналу в поддержании порядка и чистоты в палате;

  • соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок в учреждении;

— правильно ухаживать за ребенком: мыть руки, проводить гигиенические процедуры, туалет ребенка;

— сбрасывать бытовой мусор в специальные емкости (мусорное ведро);

— экономно использовать электроэнергию и воду;

— уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

— воздерживаться от требований проводить лечение, которое нецелесообразно или в котором нет медицинской необходимости;

— личные вещи ребенка, а также лица, осуществляющего уход за ним, и продукты, не запрещенные для детского питания, хранить в специально отведенных в отделениях местах;

— в палате может храниться: сменная одежда и обувь, предметы личной гигиены, небольшое количество моющихся игрушек;

— после приема пищи не оставлять в палате продукты питания. Хранение продуктов в холодильнике допускается с надлежащей маркировкой срока открытия продукта. Срок хранения продуктов указан в памятке на холодильнике;

— предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения;

— необходимо бережно относиться к имуществу медицинского центра;

— необходимо соблюдать противопожарную безопасность;

— за деньги и ценные вещи пациента (сопровождающего лица), оставленные без присмотра, администрация Учреждения ответственности не несет.

  • уважать права, частную жизнь и имущество пациентов и работников учреждения;
  • исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
  • предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения (отделения).

В помещениях стационарных отделений запрещается:

— хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;

— хранить в палате опасные и запрещенные к обороту предметы;

— хранить в палате скоропортящиеся продукты питания, грязную посуду;

— использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;

— использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;

— включать освещение, аудио, видеоаппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;

— самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель. Переставлять мебель в палате;

— иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;

— использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;

— Оставлять малолетних детей без присмотра, выпускать детей одних, без сопровождения взрослых, в общий коридор, на лестницу.

При лечении в условиях стационара законный представитель пациента/пациент обязан:

— соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);

— соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;

— самовольное оставление законным представителем пациента/пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые медицинский центр ответственности не несет.

ПРАВА ПАЦИЕНТА

  • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  • уважение духовных нужд и верований;
  • выбор врача с учётом его согласия;
  • предоставление информации о фамилии, имени, отчестве, должности квалификационной категории сотрудников, принимающих участие в его лечении;
  • осмотр, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно — гигиеническим требованиям;
  • проведение по его просьбе консилиума;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
  • сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;
  • информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Положением предоставления платных услуг в Учреждении;
  • получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;
  • подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности организации здравоохранения;
  • подавать обращения, в вышестоящие инстанции, на качество медицинских услуг
  • подавать в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности учреждения;
  • пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью;
  • получение лечебного питания, в случае нахождения на лечении в стационарных условия;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании некачественной медицинской помощи.

ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА

Посещение родственниками и друзьями, в соответствие со статьей 6 «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи» Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — «Создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и  пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдением противоэпидемического режима и интересов иных лиц и (или) находящихся в медицинской организации.

Посещение родственниками и друзьями в рабочие дни рекомендовано преимущественно во второй половине дня с 16 – 00 до 18 – 00. В выходные и праздничные дни с 9 – 00 до 12 – 00 и 16 – 00 до 18 – 00.

Ребенок, находящийся на стационарном лечении, отпускается на прогулку за пределы медицинского учреждения при соблюдении ряда условий:

— законный представитель при оформлении «Медицинской карты стационарного больного» указывает в ней кому из родственников и друзей он разрешает навещать и выходить на прогулки с ребенком или временно забирать ребенка из Учреждения;

— указанный представитель обязан написать заявление на имя главного врача с предоставлением паспортных данных на какой период он забирает ребенка;

— при непредвиденной задержке указанный представитель обязан сообщить по телефону 8-(351)700-05-65 о задержке;

— при неявке указанного представителя с ребенком дежурная медицинская сестра палатная организует мероприятия по алгоритму – «самовольный уход из учреждения».

Посещение родственниками запрещено:

— по состоянию здоровья;

— в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, агрессивного поведения;

— лицам, неуказанным законным представителем в Медицинской карте стационарного больного;

—  при введении карантинных мероприятий.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • курить, употреблять алкогольные напитки, находиться в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения на территории Учреждения;
  • употреблять не нормативную лексику, демонстрировать агрессивное поведение;
  • устанавливать и использовать личную бытовую электротехнику, пользоваться электронагревательными приборами без согласования заведующего отделением;
  • пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой в период с 21 часа до 8 часов утра;
  • родителям или другим ответственным лицам, обеспечивающим уход за детьми, оставлять без присмотра ребенка;
  • пациентам, не достигшим 18-летнего возраста, выходить за пределы территории Учреждения без сопровождающих лиц;
  • хранить личные медикаменты сопровождающего в местах, доступных для детей;
  • принимать личные медикаменты пациентам;
  • хранить скоропортящиеся и другие запрещенные продукты, согласно утвержденному списку;
  • хранить, оставшуюся после приема пищу, приготовленную в Учреждении, более 1 часа;
  • пользоваться служебными телефонами, без согласования с лечащим врачом;
  • выполнять на территории, принадлежащей Учреждению функции торговых агентов, распространителей продукции, устроителей рекламных коммерческих акций;
  • размещать в помещениях и на территории учреждения объявления рекламного характера;
  • производить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией;
  • использовать имущество Учреждения не по назначению и выносить его за его пределы;
  • находиться на территории Учреждения с животными;
  • осуществлять сбор ягод, плодов, соцветий, срывать цветы, портить газоны, либо иным способом уничтожать произрастающие на территории Учреждения растения;
  • находиться в служебных помещениях Учреждения, без разрешения медперсонала;
  • потреблять пищу в необорудованных для этого местах (в коридорах, на лестничных маршах и других неприспособленных для этого помещениях);
  • громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверьми;
  • оставлять малолетних детей без присмотра;
  • выносить из помещений Учреждения документы, полученные для ознакомления;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов, либо из информационных папок.

РАБОТА УЧРЕЖДЕНИЯ В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ 

КАРАНТИННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

  1. Работа Учреждения в условиях карантина осуществляется в эпидемический сезон или при выявлении инфекционного заболевания.
  2. При подозрении (выявлении) случая особо опасных инфекционных заболеваний Учреждение проводит мероприятия в соответствие с утвержденными комплексными и оперативными планами.
  3. В Учреждении ограничивается прием пациентов до особого распоряжения.
  4. В Учреждении запрещаются посещения (вводятся ограничения) для посетителей и сопровождающих лиц.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка медицинского учреждения пациент может быть досрочно выписан.

Нарушением, в том числе, считается:

— грубое или неуважительное отношение к персоналу;

— систематическая неявка или несвоевременное посещение процедуры без объективных причин;

— несоблюдение рекомендаций врача;

— самовольное оставление Учреждения до завершения курса лечения;

— несоблюдение запретов, указанных в данных Правилах.

 

Законный представитель пациента несёт ответственность за нарушения лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм, а также за последствия, связанные с отказом от медицинского лечения, за несоблюдение указаний (назначений и рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

Законный представитель пациента/посетитель Учреждения несет материальную ответственность за порчу мебели, инвентаря и оборудования Учреждения — в размере стоимости испорченной вещи.

В случае нарушения законным представителем пациента/пациентом либо посетителями требований настоящих Правил, в том числе общественного порядка, сотрудники Учреждения вправе делать им замечания, вызывать наряд полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам медицинской организации, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, либо на территории, причинение морального вреда персоналу медицинского центра, а также материального ущерба его имуществу, влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Пациенты и посетители, нарушившие данные Правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.