Правила внутреннего распорядка ГАУЗ «Областной центр медицинской реабилитации «Огонек» для пациентов (далее — «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в лечебном учреждении ГАУЗ «Областной центр медицинской реабилитации «Огонек» (далее — «Учреждение»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и Учреждением.
Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
Правила внутреннего распорядка организации здравоохранения обязательны для всех пациентов, проходящих лечение в учреждении. С Правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся в первый день поступления и в «Медицинской карте стационарного больного» расписываются об ознакомлении.
РЕЖИМ И ВРЕМЯ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
- Учреждение работает в 2-х режимах:
— круглосуточное пребывание – срок госпитализации 21день;
— стационар дневного пребывания — срок госпитализации 21 день;
- Приём врачей-специалистов и консультации осуществляются по назначению заведующего отделением в рабочие дни с 9 – 00 до 15 — 00.
- Оформление пациентов в регистратуре с 9 часов до 12 часов.
- График работы специалистов указан на кабинете.
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ, ГОСПИТАЛИЗАЦИИ,
ПРЕБЫВАНИЯ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТОВ
Согласование даты госпитализации в плановом порядке по телефону регистратуры 8(351)700-05-45.
Госпитализация пациентов в ГАУЗ «Областной центр восстановительной медицины и реабилитации «Огонек» осуществляется только в плановом порядке. Перевод пациентов из других лечебных учреждений возможен после согласования с заведующей отделением Центра.
При необходимости, запись на консультацию врача-специалиста центра реабилитации по тел.8(351)700-05-65 (ординаторская);
Запись на проведение курса ботулинотерапии для детей с ДЦП по телефону: 8(351)700-05-65 (ординаторская).
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ:
- Направление на госпитализацию (срок действия – 14 дней) от врача-невролога, врача-педиатра участкового.
- Амбулаторная карта или подробная выписка из истории развития ребенка.
- Сведения о профилактических прививках и ежегодной реакции Манту (с 1 года до 7 лет) или диаксин теста (с 8 лет до 14 лет 11 мес 29дней), при отсутствии прививок предоставить копию медицинского отвода (отказа);
-после вакцинации ребенка живой оральной полиомиелитной вакциной (ОПВ) госпитализация возможна не ранее, чем через 60 дней после вакцинации.
- Анализы:
— общий анализ крови (срок действия – 1 месяц);
— общий анализ мочи (срок действия – 1 месяц);
— кал на яйца глистов и цисты лямблий (срок действия – 10 дней);
— соскоб на яйца остриц №1 (срок действия – 10 дней).
- Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства – срок действия 3 дня.
- Документы:
— паспорт одного из родителей (опекуна);
— свидетельство о рождении (паспорт) ребенка (оригинал);
— полис обязательного медицинского страхования (оригинал и копия);
— СНИЛС.
- Для сопровождающего лица:
— паспорт;
— на дневном пребывании: ФОГ (срок действия -1год);
— на круглосуточном стационаре: ФОГ (срок действия -1год), справка от врача-терапевта о состоянии здоровья на момент госпитализации по уходу за ребенком и возможности проводить уход, заключение врача-дерматовенеролога и анализ крови на сифилис.
АКТУАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ УТОЧНЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ РЕГИСТРАТУРЫ: 8(351)700-05-45.
В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ У ПАЦИЕНТА ПРОТИВОПОКАЗАНИЙ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НЕОБХОДИМОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ЦЕНТРОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О НАПРАВЛЕНИИ ПАЦИЕНТА НА ДООБСЛЕДОВАНИЕ И ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ.
Прием и оформление на медицинскую реабилитацию детей-инвалидов в сопровождении законного представителя с 2-х лет:
— на круглосуточное пребывание госпитализируются дети-инвалиды, проживающие в городе Челябинске и Челябинской области, в сопровождении законного представителя (по желанию возможно размещение в палатах повышенной комфортности за дополнительную доплату).
Цель присутствия сопровождающего лица – непрерывный уход за ребенком, участие в реабилитационном процессе, четкое выполнение рекомендаций специалистов.
— прием и оформление пациентов производится строго в день заезда по предварительному согласованию (дни опоздания не восстанавливаются и не компенсируются);
— срок лечения 21 день;
— курс методов лечения медицинской реабилитации назначается лечащим врачом с учетом состояния ребенка, показаний и противопоказаний на момент госпитализации;
— выписка из центра осуществляется в день окончания срока лечения;
— досрочный отъезд возможен на основании личного заявления законного представителя ребенка, в следующих случаях: острое заболевание, семейные обстоятельства, нарушения правил внутреннего распорядка.
Помимо родителей или опекунов по их желанию ухаживать за ребенком имеет право любой родственник или другое лицо в возрасте старше 18 лет, определяемое родителями ребенка, по нотариально заверенной доверенности, дающей право данному человеку осуществлять уход за ребенком. Доверенность не дает права данному лицу вмешиваться в лечебный процесс.
Противопоказания для сопровождающих лиц:
- ишемическая болезнь сердца со сложными нарушениями ритма, проводимости и частыми приступами выше 2-го ФК;
- гипертоническая болезнь выше 2-й степени;
- наличие в анамнезе инфаркта миокарда, острого нарушения мозгового кровообращения;
- недостаточность кровообращение выше 1-й степени;
- сахарный диабет в стадии декомпенсации с кетоацидозом;
- склероз сосудов головного мозга с недостаточностью мозгового кровообращения выше 1-й степени;
- болезни крови;
- заболевания нервной системы с пароксизмальными состояниями (диэнцефальный синдром, частые вегето-сосудистые кризы);
- возраст старше 65 лет;
- беременность во все сроки;
- отсутствие медицинских данных для сопровождающего лица (ФОГ).
Прием пациентов в стационар производится в регистратуре, где производится медицинский осмотр и заполняется паспортная часть истории болезни.
В случае изменения даты госпитализации, по обоснованным причинам, на консультацию в регистратуру приглашаются заведующий отделением и сотрудник регистратуры, в журнале отказов от госпитализации делается запись о причинах изменения даты госпитализации и принятых мерах.
Первичный осмотр врача проходит в смотровом кабинете, при необходимости приглашаются врачи — консультанты.
Пациент сопровождается сотрудником Учреждения до отделения и передает Медицинскую карту стационарного больного дежурной медсестре палатной.
Плановые осмотры регулярно проводятся лечащим врачом с коррекцией лечения.
Выписка пациента производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделения стационара по окончании срока. При выписке раньше срока или за нарушение режима выдается справка о пребывании в учреждении.
За нанесение материального ущерба родители или законные представители несут материальную ответственность и возмещение ущерба.
Несоблюдение правил внутреннего распорядка считается «нарушением режима» и является основанием для досрочной выписки из стационара.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
- Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) его законному представителю лечащим врачом в доступной для них форме.
- Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса.
- Порядок ознакомления пациента или законного представителя с оригиналами медицинской документации, отражающей состояние здоровья пациента осуществляется, в соответствие со статьей 22 « Информация о состоянии здоровья» Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказа главного врача Учреждения от 02 февраля 2018 года № 12.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ/ И ИХ ЗАКОННЫХ
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ В СТАЦИОНАРЕ
Пациент/законный представитель в стационаре обязан:
— соблюдать правила внутреннего распорядка: режим лечения, палатный режим и режим дня отделения, согласно возрасту и назначенному режиму;
— соблюдать назначения лечащего врача;
— сообщать точную информацию о состоянии здоровья;
- осознавать последствия отказа от лечения и несоблюдение рекомендаций после выписки;
— соблюдать посещение занятий и процедур, соблюдать рекомендации по питанию, согласно назначениям врача;
— предупреждать лечащего врача о причине пропуска занятий или процедур;
- являться на медицинские процедуры в установленное время;
- воздерживаться от требований, проводить лечение, которое нецелесообразно или в котором нет медицинской необходимости;
— при стационарном лечении возможно использование личного белья, одежды и сменной обуви;
— соблюдать правила личной гигиены, иметь опрятный вид;
— соблюдать санитарно-эпидемиологический и лечебно-охранительный режимы, оказывать помощь медицинскому персоналу в поддержании порядка и чистоты в палате;
- соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок в учреждении;
— правильно ухаживать за ребенком: мыть руки, проводить гигиенические процедуры, туалет ребенка;
— сбрасывать бытовой мусор в специальные емкости (мусорное ведро);
— экономно использовать электроэнергию и воду;
— уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
— воздерживаться от требований проводить лечение, которое нецелесообразно или в котором нет медицинской необходимости;
— личные вещи ребенка, а также лица, осуществляющего уход за ним, и продукты, не запрещенные для детского питания, хранить в специально отведенных в отделениях местах;
— в палате может храниться: сменная одежда и обувь, предметы личной гигиены, небольшое количество моющихся игрушек;
— после приема пищи не оставлять в палате продукты питания. Хранение продуктов в холодильнике допускается с надлежащей маркировкой срока открытия продукта. Срок хранения продуктов указан в памятке на холодильнике;
— предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения;
— необходимо бережно относиться к имуществу медицинского центра;
— необходимо соблюдать противопожарную безопасность;
— за деньги и ценные вещи пациента (сопровождающего лица), оставленные без присмотра, администрация Учреждения ответственности не несет.
- уважать права, частную жизнь и имущество пациентов и работников учреждения;
- исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию учреждения (отделения).
В помещениях стационарных отделений запрещается:
— хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;
— хранить в палате опасные и запрещенные к обороту предметы;
— хранить в палате скоропортящиеся продукты питания, грязную посуду;
— использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;
— использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;
— включать освещение, аудио, видеоаппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
— самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель. Переставлять мебель в палате;
— иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
— использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
— Оставлять малолетних детей без присмотра, выпускать детей одних, без сопровождения взрослых, в общий коридор, на лестницу.
При лечении в условиях стационара законный представитель пациента/пациент обязан:
— соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
— соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
— самовольное оставление законным представителем пациента/пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые медицинский центр ответственности не несет.
ПРАВА ПАЦИЕНТА
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- уважение духовных нужд и верований;
- выбор врача с учётом его согласия;
- предоставление информации о фамилии, имени, отчестве, должности квалификационной категории сотрудников, принимающих участие в его лечении;
- осмотр, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно — гигиеническим требованиям;
- проведение по его просьбе консилиума;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- отказ от медицинского вмешательства;
- получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Положением предоставления платных услуг в Учреждении;
- получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;
- подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности организации здравоохранения;
- подавать обращения, в вышестоящие инстанции, на качество медицинских услуг
- подавать в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности учреждения;
- пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью;
- получение лечебного питания, в случае нахождения на лечении в стационарных условия;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании некачественной медицинской помощи.
ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА
Посещение родственниками и друзьями, в соответствие со статьей 6 «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи» Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — «Создание условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдением противоэпидемического режима и интересов иных лиц и (или) находящихся в медицинской организации.
Посещение родственниками и друзьями в рабочие дни рекомендовано преимущественно во второй половине дня с 16 – 00 до 18 – 00. В выходные и праздничные дни с 9 – 00 до 12 – 00 и 16 – 00 до 18 – 00.
Ребенок, находящийся на стационарном лечении, отпускается на прогулку за пределы медицинского учреждения при соблюдении ряда условий:
— законный представитель при оформлении «Медицинской карты стационарного больного» указывает в ней кому из родственников и друзей он разрешает навещать и выходить на прогулки с ребенком или временно забирать ребенка из Учреждения;
— указанный представитель обязан написать заявление на имя главного врача с предоставлением паспортных данных на какой период он забирает ребенка;
— при непредвиденной задержке указанный представитель обязан сообщить по телефону 8-(351)700-05-65 о задержке;
— при неявке указанного представителя с ребенком дежурная медицинская сестра палатная организует мероприятия по алгоритму – «самовольный уход из учреждения».
Посещение родственниками запрещено:
— по состоянию здоровья;
— в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, агрессивного поведения;
— лицам, неуказанным законным представителем в Медицинской карте стационарного больного;
— при введении карантинных мероприятий.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- курить, употреблять алкогольные напитки, находиться в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения на территории Учреждения;
- употреблять не нормативную лексику, демонстрировать агрессивное поведение;
- устанавливать и использовать личную бытовую электротехнику, пользоваться электронагревательными приборами без согласования заведующего отделением;
- пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой в период с 21 часа до 8 часов утра;
- родителям или другим ответственным лицам, обеспечивающим уход за детьми, оставлять без присмотра ребенка;
- пациентам, не достигшим 18-летнего возраста, выходить за пределы территории Учреждения без сопровождающих лиц;
- хранить личные медикаменты сопровождающего в местах, доступных для детей;
- принимать личные медикаменты пациентам;
- хранить скоропортящиеся и другие запрещенные продукты, согласно утвержденному списку;
- хранить, оставшуюся после приема пищу, приготовленную в Учреждении, более 1 часа;
- пользоваться служебными телефонами, без согласования с лечащим врачом;
- выполнять на территории, принадлежащей Учреждению функции торговых агентов, распространителей продукции, устроителей рекламных коммерческих акций;
- размещать в помещениях и на территории учреждения объявления рекламного характера;
- производить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией;
- использовать имущество Учреждения не по назначению и выносить его за его пределы;
- находиться на территории Учреждения с животными;
- осуществлять сбор ягод, плодов, соцветий, срывать цветы, портить газоны, либо иным способом уничтожать произрастающие на территории Учреждения растения;
- находиться в служебных помещениях Учреждения, без разрешения медперсонала;
- потреблять пищу в необорудованных для этого местах (в коридорах, на лестничных маршах и других неприспособленных для этого помещениях);
- громко разговаривать, в том числе по мобильному телефону, шуметь, хлопать дверьми;
- оставлять малолетних детей без присмотра;
- выносить из помещений Учреждения документы, полученные для ознакомления;
- изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов, либо из информационных папок.
РАБОТА УЧРЕЖДЕНИЯ В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ
КАРАНТИННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
- Работа Учреждения в условиях карантина осуществляется в эпидемический сезон или при выявлении инфекционного заболевания.
- При подозрении (выявлении) случая особо опасных инфекционных заболеваний Учреждение проводит мероприятия в соответствие с утвержденными комплексными и оперативными планами.
- В Учреждении ограничивается прием пациентов до особого распоряжения.
- В Учреждении запрещаются посещения (вводятся ограничения) для посетителей и сопровождающих лиц.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка медицинского учреждения пациент может быть досрочно выписан.
Нарушением, в том числе, считается:
— грубое или неуважительное отношение к персоналу;
— систематическая неявка или несвоевременное посещение процедуры без объективных причин;
— несоблюдение рекомендаций врача;
— самовольное оставление Учреждения до завершения курса лечения;
— несоблюдение запретов, указанных в данных Правилах.
Законный представитель пациента несёт ответственность за нарушения лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм, а также за последствия, связанные с отказом от медицинского лечения, за несоблюдение указаний (назначений и рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.
Законный представитель пациента/посетитель Учреждения несет материальную ответственность за порчу мебели, инвентаря и оборудования Учреждения — в размере стоимости испорченной вещи.
В случае нарушения законным представителем пациента/пациентом либо посетителями требований настоящих Правил, в том числе общественного порядка, сотрудники Учреждения вправе делать им замечания, вызывать наряд полиции, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.
Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к сотрудникам медицинской организации, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, либо на территории, причинение морального вреда персоналу медицинского центра, а также материального ущерба его имуществу, влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Пациенты и посетители, нарушившие данные Правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
